Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «СейлсПро»

Редакция от 05.05.2026
Настоящий документ является предложением Общество с ограниченной ответственностью «Вайбтек», ОГРН 1262400002909, ИНН 3435151025, КПП [КПП], адрес: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Кирова, д. 3А, кв. 104, заключить договор на предоставление доступа к сервису «СейлсПро».
Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Сервис не предназначен для использования потребителями для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. Термины
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Вайбтек».
Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту.
Сервис — программный продукт «СейлсПро», предназначенный для анализа звонков отдела продаж, оценки качества коммуникации, выявления рисков потери клиента, формирования рекомендаций, аналитики и отчетов.
Пользователь — физическое лицо, которому Клиент предоставил доступ к Сервису.
Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная после авторизации.
Тариф — объем прав и функциональных возможностей, предоставляемых Клиенту за плату.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису «СейлсПро» на условиях выбранного тарифа, а Клиент обязуется оплатить доступ и соблюдать условия настоящей Оферты.
2.2. Сервис предоставляется по модели SaaS через сеть Интернет.
2.3. Сервис может включать функции загрузки и обработки звонков, анализа расшифровок, скоринга, формирования рекомендаций, дашбордов, отчетов, интеграции с CRM, телефонией, calltracking-сервисами и иными системами.
2.4. Конкретный состав функций определяется тарифом, настройками Сервиса и технической доступностью интеграций.

3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• создание личного кабинета;
• оплата счета;
• начало использования Сервиса;
• подписание заявки, счета, спецификации или иного документа, ссылающегося на настоящую Оферту.

3.2. С момента акцепта договор считается заключенным.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость доступа к Сервису определяется тарифами, размещенными по адресу: https://сейлс-про.рф#price, либо индивидуальным коммерческим предложением.
4.2. Оплата производится на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифа не влияет на уже оплаченный период, если иное не согласовано сторонами.

5. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:

• Предоставить Клиенту доступ к Сервису в соответствии с тарифом.
• Принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса.
• Обеспечивать техническую поддержку в пределах выбранного тарифа.
• Принимать меры по защите данных, обрабатываемых в Сервисе.
• Не раскрывать конфиденциальную информацию Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных договором или законом.

Исполнитель вправе:

• Обновлять и изменять Сервис.
• Ограничивать доступ при нарушении условий Оферты.
• Приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания.
• Отказывать в обработке данных, если они нарушают закон, права третьих лиц или правила Сервиса.

6. Права и обязанности Клиента
Клиент обязуется:

• Использовать Сервис только законным способом.
• Обеспечить наличие правовых оснований для передачи данных в Сервис.
• Получить необходимые согласия работников, пользователей, клиентов, лидов и иных лиц, если такие согласия требуются законом.
• Уведомить своих работников и пользователей о применении Сервиса, анализе звонков и обработке данных.
• Не передавать в Сервис данные, обработка которых запрещена или требует специальных условий, если такие условия не согласованы с Исполнителем.
• Не передавать в Сервис специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости и иные чувствительные данные, если это не требуется целью обработки и не оформлено отдельно
• Не использовать Сервис для незаконного контроля работников, нарушения тайны связи или иных противоправных целей.
• Обеспечить конфиденциальность логинов и паролей.

Клиент вправе:

• Использовать Сервис в пределах выбранного тарифа.
• Получать техническую поддержку.
• Направлять предложения по развитию Сервиса.
• Запрашивать удаление или выгрузку данных в порядке, предусмотренном договором.

7. Персональные данные
7.1. В отношении данных пользователей, заявок с сайта, контактных лиц клиентов и бухгалтерских документов Исполнитель выступает оператором персональных данных.
7.2. В отношении данных, которые Клиент загружает или передает в Сервис для анализа звонков, Исполнитель может выступать лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению Клиента.
7.3. Условия поручения на обработку персональных данных определяются отдельным приложением к настоящей Оферте: «Поручение на обработку персональных данных».
7.4. Клиент гарантирует, что имеет законные основания для передачи Исполнителю аудиозаписей, расшифровок, CRM-данных, данных работников, клиентов, лидов и иных субъектов персональных данных.
7.5. Голосовые данные в Сервисе используются для анализа содержания разговора и качества коммуникации, а не для установления личности по биометрическим признакам, если иное не согласовано сторонами отдельно.
8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительные права на Сервис, интерфейсы, программный код, дизайн, алгоритмы, тексты, структуру и иные элементы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
8.2. Клиент получает неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в течение оплаченного периода и в пределах выбранного тарифа.
8.3. Клиент не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, воспроизводить, перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, если иное не согласовано с Исполнителем.
9. Ограничение гарантий
9.1. Сервис является инструментом аналитики и поддержки управленческих решений. Исполнитель не гарантирует Клиенту определенный рост выручки, конверсии, прибыли или иных бизнес-показателей.
9.2. Рекомендации Сервиса носят аналитический и информационный характер. Окончательные решения принимает Клиент.
9.3. Качество анализа зависит от качества исходных данных, записей звонков, интеграций, настроек и полноты переданных сведений.

10. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой, технической и иной непубличной информации, полученной при исполнении договора.

11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Ответственность Исполнителя ограничивается размером оплаты Клиента за один календарный месяц использования Сервиса, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
11.3. Исполнитель не отвечает за последствия передачи Клиентом незаконно полученных данных, отсутствия согласий субъектов персональных данных, нарушения Клиентом трудового законодательства, законодательства о персональных данных, рекламе, связи или коммерческой тайне.

12. Срок действия и расторжение
12.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода или расторжения.
12.2. Клиент вправе отказаться от использования Сервиса, уведомив Исполнителя.
12.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении условий Оферты.

13. Порядок рассмотрения споров
13.1. Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
13.2. Споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

14. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Вайбтек»
ОГРН: 1262400002909
ИНН: 3435151025
КПП: 343501001
Адрес: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Кирова, д. 3А, кв. 104
Email: info@vaibetek.ru
Телефон: +7 906 175 16 50

Банковские реквизиты:
Р/С 40702810820000309359
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Город: г. Москва
Корр.счёт: 30101810745374525104