/01
Регулярный поток звонков
Когда обращений много, важно быстро находить разговоры с риском потери клиента.
Корпоративный контроль качества по разговорам
Анализ звонков Ростелеком ВАТС: контроль качества продаж
СейлсПро помогает анализировать разговоры менеджеров из Ростелеком ВАТС, контролировать качество обработки клиентов и находить сделки в риске после звонка.
контроль качества без слепых зон
QAзвонки для проверки
ROIклиенты для возврата
Стандарт обработкиПотребность выявлена частично, следующий шаг отсутствует.
Рекомендация РОПуРазобрать работу с ценностью до цены и критерии выбора.
Почему это важно
ВАТС фиксирует звонки. Но не объясняет, почему клиент не купил
Телефония помогает организовать звонки и хранить записи. Но сама запись не показывает, где продажа начала срываться.
В разговоре может быть видно: цена прозвучала раньше ценности, возражение осталось без ответа, следующий шаг не назначили или сделка зависла после КП.
звонок→разговор→риск→действие
Что добавляет СейлсПро
Что СейлсПро показывает по звонкам Ростелеком ВАТС
СейлсПро смотрит на звонок не как на файл в архиве, а как на часть продажи: клиент, менеджер, возражение, следующий шаг и риск потери.
- какие разговоры стоит разобрать
- какие сделки находятся в риске
- где менеджер потерял инициативу
- какие возражения повторяются
- кому из клиентов нужно перезвонить
- какие ошибки влияют на конверсию
- где нужно обновить скрипт или обучение
- Меньше слепых зон в звонках
- Быстрее находятся сделки в риске
- РОП видит клиентов для возврата
- Менеджеры получают предметную обратную связь
- Скрипты улучшаются на реальных разговорах
Результат для бизнеса
Контроль качества становится инструментом роста продаж
Интеграция нужна не ради технической связки. Она нужна, чтобы звонки стали управляемым источником роста продаж.
Как это работает
Контроль качества без ручной прослушки всего потока
Главная логика одна: связать разговор с контекстом сделки и подсветить действие, которое поможет не потерять клиента.
Поток звонков
ИИ-поиск риска
Звонки для разбора
Действия для РОПа
Сценарии
Кому подойдёт анализ звонков Ростелеком ВАТС
/02
Несколько менеджеров
Система помогает видеть повторяющиеся ошибки команды и отдельных сотрудников.
/03
Сделки зависают после первого разговора
Анализ показывает, где клиент начал уходить и что можно сделать.
/04
Собственнику нужна прозрачность
Видно, где теряется выручка: в канале, обработке или сценарии продажи.
Связанные разделы
Куда перейти дальше
Эти страницы помогают связать интеграцию с задачами отдела продаж: анализом звонков, контролем качества и возвратом клиентов.
связанный раздел
Контроль качества звонков
Как контролировать обработку клиентов по реальным разговорам.
Открыть связанный раздел
связанный раздел ИИ для РОПа
Какие действия получает руководитель после анализа звонков.
ОткрытьУпущенные клиенты
Как найти клиентов, которых можно вернуть.
Открыть связанный разделВсе интеграции
Все интеграции СейлсПро с CRM, телефонией и коллтрекингом.
ОткрытьFAQ
Частые вопросы
СейлсПро заменяет Ростелеком ВАТС?
Нет. Ростелеком ВАТС остаётся телефонией, а СейлсПро добавляет ИИ-анализ разговоров и действий после звонка.
Что значит контроль качества звонков?
Это анализ того, как менеджер ведёт разговор: понимает ли задачу, работает ли с возражениями, назначает ли следующий шаг.
Можно ли использовать для обучения менеджеров?
Да. СейлсПро помогает находить звонки для разбора и повторяющиеся ошибки команды.
Что получает РОП?
Сделки в риске, список звонков для разбора, клиентов для возврата и понимание, где качество обработки проседает.
Проверить на ваших звонках
Проверить качество обработки клиентов
СейлсПро покажет, где клиенты начали уходить и какие ошибки повторяются у менеджеров.
- Покажем, где клиент начал уходить в разговоре.
- Найдём сделки в риске и клиентов для возврата.
- Подскажем, какие звонки стоит разобрать с командой.
