/01
Есть несколько менеджеров
Даже небольшой поток звонков уже может скрывать повторяющиеся ошибки.
Быстрый старт для малого и среднего бизнеса
Анализ звонков Zadarma: сделки в риске и действия после разговора
Если отдел продаж использует Zadarma, СейлсПро помогает анализировать разговоры менеджеров, находить сделки в риске и понимать, каких клиентов ещё можно вернуть после звонка.
быстрый старт анализа
1. Берём первые записиНе нужно перестраивать весь отдел продаж.
2. Ищем рискиВозражения, цену, следующий шаг, потерю инициативы.
3. Даём действияКому перезвонить и что разобрать с менеджером.
Как это работает
Как СейлсПро работает со звонками
Главная логика одна: связать разговор с контекстом сделки и подсветить действие, которое поможет не потерять клиента.
Звонок
Возражение
Следующий шаг
Риск потери
Почему это важно
Звонки записываются, но продажи всё равно теряют клиентов
Запись разговора полезна только тогда, когда кто-то её анализирует. Если РОП слушает несколько звонков в неделю, большая часть потерь остаётся невидимой.
В звонках часто видно: клиент был тёплый, но его отпустили; возражение не разобрали; КП отправили без договорённости; сделка зависла после разговора.
звонок→разговор→риск→действие
Что добавляет СейлсПро
Что СейлсПро показывает по звонкам Zadarma
СейлсПро смотрит на звонок не как на файл в архиве, а как на часть продажи: клиент, менеджер, возражение, следующий шаг и риск потери.
- какие звонки требуют разбора
- где клиент начал уходить
- почему сделка оказалась в риске
- кому нужно перезвонить
- какой следующий шаг нужен
- какие ошибки повторяются у менеджеров
- каких клиентов можно вернуть в работу
- Перезвонить клиенту с правильным аргументом
- Разобрать звонок с менеджером
- Обновить часть скрипта
- Вернуть перспективную сделку в работу
Результат для бизнеса
Не просто “плохой звонок”, а конкретное действие
Интеграция нужна не ради технической связки. Она нужна, чтобы звонки стали управляемым источником роста продаж.
Сценарии
Кому подойдёт анализ звонков Zadarma
/02
Заявки приходят из рекламы
Важно понимать, где оплаченный лид теряется после контакта.
/03
Сделки зависают после КП
Система показывает, был ли следующий шаг и что можно сделать.
/04
Клиенты говорят “подумаю”
Анализ помогает понять, это реальная пауза или потеря инициативы.
Связанные разделы
Куда перейти дальше
Эти страницы помогают связать интеграцию с задачами отдела продаж: анализом звонков, контролем качества и возвратом клиентов.
связанный раздел
ИИ-анализ звонков
Как превратить записи разговоров в выводы и действия.
Открыть связанный раздел
связанный раздел ИИ для РОПа
Как руководитель видит сделки в риске и звонки для разбора.
ОткрытьУпущенные клиенты
Кого можно вернуть после неудачной обработки.
Открыть связанный разделВсе интеграции
Посмотреть все способы подключения СейлсПро.
ОткрытьFAQ
Частые вопросы
СейлсПро заменяет Zadarma?
Нет. Zadarma остаётся телефонией, а СейлсПро анализирует разговоры и помогает РОПу видеть сделки в риске.
Можно ли начать с нескольких звонков?
Да. Можно начать с первых записей разговоров и посмотреть, где менеджеры теряют клиентов.
Что даёт ИИ-анализ звонков?
Он помогает увидеть не только текст звонка, но и причину риска: отсутствие следующего шага, возражение, цена или потеря инициативы.
Можно ли вернуть клиентов после анализа?
Иногда да. Если клиент был тёплый и сделка остыла из-за ошибки в разговоре, РОП может вернуть его в диалог.
Проверить на ваших звонках
Проверить первые звонки Zadarma
Покажем, какие разговоры привели к риску потери сделки и что можно сделать уже сегодня.
- Покажем, где клиент начал уходить в разговоре.
- Найдём сделки в риске и клиентов для возврата.
- Подскажем, какие звонки стоит разобрать с командой.
